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FAQ
Fragen und Antworten
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Was ist Samee?Samee ist eine Online-Spendenplattform die gemeinnützigen Organisationen unterstützt und bei der jeder gleichzeitig die Chance hat exklusive Preise zu gewinnen. Durch Samee soll außerdem das Bewusstsein für den Nutzen von Wohltätigkeitsorganisationen auf der ganzen Welt geschärft werden um Bedürftigen zu helfen. Weitere Informationen zur Funktionsweise unseres Spendenmodells finden Sie auf der Seite "Über uns" unserer Website.
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Warum gibt es Samee?Gemeinnützige Organisationen sind normalerweise auf Spendenaktionen angewiesen um benötigtes Geld zu sammeln. Die Idee von Samee ist, dass die spektakulären Preise Menschen anziehen die normalerweise nicht für wohltätige Zwecke spenden. Wohltätigkeitsorganisationen erhalten so Geld das sie sonst nicht bekommen würden und können so mehr Hilfsbedürftige unterstützen
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Wie funktioniert Samee?Samee bietet Menschen die Möglichkeit gegen eine kleine Spende Traumerlebnisse wie z.B. eine Rolle in einem Film, einen Sportwagen oder 100.000 Euro Bargeld zu gewinnen. Mit deinen Spenden werden dann Wohltätigkeitsorganisationen auf der ganzen Welt unterstützt. Benutzer können aber auch ohne zu spenden (Alternative kostenlose Teilnahmemethode) an jeder Erfahrung teilnehmen. Mit einer Spende kannst Du jedoch zusätzliche Einträge verdienen. Je höher deine Spende, desto mehr Preiseinträge erhältst Du und umso höher sind die Chancen zu gewinnen. Melden Dich einfach an und um Preise zu gewinnen tätige entweder eine Spende oder nutze die alternative Teilnahmemöglichkeit, die kostenlos ist.
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Wie funktionieren Spenden?Spenden werden gesammelt um Geldzuschüsse an Wohltätigkeitsorganisationen (z.B. unicef, SOS-Kinderdörfer, WWF, Deutscher Tierschutzbund oder aber auch Greenpeace (und viele andere mehr) zu tätigen. In Übereinstimmung mit den Bedingungen des von Ihnen eingegebenen Gewinnspiels stellt Samee den in den jeweiligen Kampagnen angegebenen Wohltätigkeitsorganisationen oder Organisationen den Nettoerlös (wie in den Nutzungsbedingungen im Abschnitt mit dem Titel "Spenden" definiert) zur Verfügung, wenn das Gewinnspiel endet. Weitere Informationen zu Spenden findest Du in den Nutzungsbedingungen.
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Wie nehme ich am Gewinnspiel von Samee teil?Es gibt zwei Möglichkeiten an jedem unserer Kampagnen teilzunehmen. Die erste Möglichkeit zur Teilnahme besteht darin auf einer Kamgnenseite über die Samee-Plattform eine Spende zu tätigen. Als Geschenk erhältst Du Einträge zum Gewinnspiel. Alle über die Samee-Plattform getätigten Spenden gehen an die in der Kampagne angegebene gemeinnützige Organisation. Aber Du must keine Spende machen um teilnehmen zu können. Jede Kampagne hat auch eine kostenlose Teilnahmemethode. Scroll einfach auf der Kampagnenseite nach unten bis der Link „Kostenlose Alternative Teilnahmemethode“ angezeigt wird. Klicke auf den Link und folge den Anweisungen für deine kostenlose Teilnahme. Solltest Du Fragen zur Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele haben, wende dich bitte an unser CX-Team unter info@samee.de. Wir helfen dir gerne weiter!
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Wie stehen die Chancen einen Samee-Preis zu gewinnen?Jeder Teilnehmer hat die gleiche Gewinnchance. Die Wahrscheinlichkeit, den Gewinnspielpreis zu gewinnen hängt aber davon ab wie viele Personen an einem bestimmten Gewinnspiel teilnehmen. Jeder Eintrag entspricht einer Gewinnchance. Die Wahrscheinlichkeit den Gewinnspielpreis zu gewinnen ist die Nummer eins geteilt durch die Anzahl der Einträge für dieses bestimmte Gewinnspiel. Wenn beispielsweise 100 Einträge für eine bestimmte Kampagne vorhanden sind, hat jeder Eintrag eine Gewinnchance von 1 zu 100. Je höher deine Spende, desto mehr Preiseinträge erhalten Sie und umso höher sind die Chancen zu gewinnen.
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Welche Arten von Preisen kann man mit Samee gewinnen?Same bietet keine gewöhnlichen Preise an. Du hast die Chance einzigartige Erlebnisse mit Prominenten, viel Geld oder andere große Preise wie Häusern, Autos und vielem mehr zu gewinnen.
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Muss ich bezahlen, um an Samee-Kampagnen teilzunehmen?"Nein. Benutzer können am Gewinnspiel ohne Spende teilnehmen indem sie ein kostenloses Anmeldeformular ausfüllen, das auf der Kampagnenseite jedes Gewinnspiels verfügbar ist.
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Warum muss ich mich bei Samee registrieren?Die Registrierung bei Samee erleichtert dir die zukünftige Nutzung der Website. Deine Daten werden sicher gespeichert und müssen nicht erneut eingegeben werden. In deinem Profil kannst Du dir die Kampagnen verfolgen und deine Kontodaten bearbeiten. Wenn Du uns deine E-Mail-Adresse angibst kannst Du dich dafür entscheiden unsere monatliche Übersicht über aktive Gewinnspiele zu erhalten. Du kannst Dich jederzeit abmelden wenn Du sie nicht nicht mehr erhalten möchtest.
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Ist die Zahlung auf der Samee-Website sicher?Wir bieten einen hochsicheren und zuverlässigen Zahlungsverarbeitungsservice von Drittanbietern. Bei der Teilnahme an einer Kampagne werden die Zahlungsdaten der Teilnehmer an den Zahlungspartner von Samee übermittelt. Die Systeme sind PCI-konform der Stufe 1 und gewährleisten ein Höchstmaß an Sicherheit und Compliance.
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Wie wird der Gewinner ermittelt?Wenn Du durch Spende oder der kostenlosen Alternativen Teilnahmemethode an einem Gewinnspiel teilnimmst erhältst Du Einträge die nach der Aktivierung in deinem Samee-Konto angezeigt werden. Der Gewinner wird von unserer Zufallsgenerator-Software ausgewählt, sobald alle Einsendungen für den Wettbewerb eingegeben wurden und die Anmeldefrist abgelaufen ist.
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Wie viele Personen gewinnen einzelne Kampagnen?Dies hängt von den offiziellen Regeln für jedes Gewinnspiel ab. Auf jeder Kampagnenseite werden die Gewinnspielpreise und die Anzahl der zu vergebenden Preise angegeben. Normalerweise wird nur ein Gewinnspielpreis vergeben, in einigen Fällen gibt es jedoch mehrere Preise. Die Gewinner dürfen in der Regel einen Gast mitbringen. Diese und viele andere Details werden in den offiziellen Regeln jedes Gewinnspiels klar erläutert.
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Erhalte ich eine Transaktionsbestätigungs per E-Mail?Für jede Spende, die Du tätigst bekommst Du eine Transaktionsbestätigung per E-Mail. Solltest Du eine Spende getätigt haben und keine Transaktionsbestätigung erhalten bekommen, überprüfe deinen Spam- und / oder Werbeordner, falls dein E-Mail-Server die Nachricht fälschlicherweise als "Junk" markiert hat. Wenn deine Transaktionsbestätigungs-E-Mail immer noch nicht in deinem Spam-Ordner angezeigt wird, wende dich bitte an unser CX-Team unter info@samee.de! Wir helfen dir dort gerne weiter.
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Wieviel Einträge kann ich haben?Für jede einzelne Kampagne auf Samee.de beträgt die maximale Anzahl von Einträgen jeglicher Art pro Person und einzelnem Gewinnspiel 20.000. Alle Einträge werden beim Zufallszeichnen gleich gewichtet. Es ist wichtig zu beachten, dass für einige Erlebnisse (wie die Dream Home-Erlebnisse) die maximal zulässige Anzahl von Einträgen pro Person abweichen kann. Es ist immer wichtig, die offiziellen Regeln zu überprüfen oder sich an info@samee.de zu wenden, wenn Du Fragen dazu hast.
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Woher weiß ich, wie viele Einträge ich für eine Kampagne habe?"Wenn Du dich mit der E-Mail-Adresse in dein Konto einloggst mit der Du dich registriert / gespendet hast schau auf der Registerkarte "Ihre Erfahrungen", wie viele Einträge dort stehen. Sobald Du die maximal zulässige Anzahl von Einträgen pro Person für eine Erfahrung erreicht hast wird neben deiner Eintragsanzahl "MAX" angezeigt. Wenn Du Hilfe bei der Anmeldung deines Kontos benötigst oder Fragen zu deiner Anzahl der Einträge hast sende uns bitte eine E-Mail an unser CX-Team unter info@samee.de.
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Ist Samee legetim?Ja, Samee ist ein legitimes Unternehmen, das Geld für wohltätige Zwecke sammelt und gleichzeitig unglaubliche Preise vergibt. Die Kampagnen, die wir durchführen werden in Zusammenarbeit mit designierten Wohltätigkeitsorganisationen durchgeführt und Du kannst sicher sein, dass die beteiligten Prominenten und Unternehmen ihren Namen nicht hergeben würden, wenn nicht alles korrekt ablaufen würde.
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Ich habe Probleme mich in mein Konto einzuloggenSolltest Du den Registrierungsprozess noch nicht abgeschlossen haben wähle auf der Anmeldeseite "Konto erstellen“ und schließe den Vorgang bis zum Ende ab. Sobald Du das gemacht hast erhältst Du per E-Mail einen Link, über den Du den Anmeldeprozess abschließen können. Die Betreffzeile dieser E-Mail lautet "Beenden Sie die Einrichtung Ihres Samee-Kontos!". Wenn Du diese Nachricht nicht in deinem Posteingang findest überprüfe bitte deinen Spam- und / oder Werbeordner um sicherzustellen, dass dein E-Mail-Server die Nachricht nicht fälschlicherweise als "Junk" markiert hat. Bitte beachte das bei dem Anmeldevorgang zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird. Wir empfehlen außerdem, den Cache und die Cookies zu löschen, bevor Du den Link verwendest. Wenn das Problem mit Deinem Login aus irgendeinem Grund durch die oben genannten Schritte nicht behoben wird oder Du weitere Fragen haben, senden uns bitte eine E-Mail an unser CX-Team unter help@samee.de.
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Meine Einträge werden nicht in meinem Account angezeigtUnabhängig davon, ob Sie Einträge als Dankeschön wegen einer Spende erhalten oder über die alternative Anmeldemethode erhalten haben, werden alle Einträge auf Ihrer Profilseite im Abschnitt „Ihre Erfahrungen“ angezeigt. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Einträge auf dieser Seite angezeigt werden. Wenn sie also nicht sofort angezeigt werden, schauen Sie noch einmal vorbei und sie sollten aufgelistet werden! Und keine Sorge, wir ziehen niemals einen potenziellen Gewinner, bis alle Einträge berücksichtigt und verarbeitet wurden. Wenn Ihre Einträge aus irgendeinem Grund nach 24 Stunden nicht erscheinen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team help@samee.de. Diese helfen Ihnen gerne weiter!
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Wie lösche ich mein Konto?Schade das Sie uns verlassen wollen! Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihr Konto löschen möchten wenden Sie sich an unser Customer Experience-Team unter help@samee.de.
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Wie bewahrt Samee meine Zahlungsinformationen sicher auf?Die Sicherheit Ihrer Informationen und Transaktionen hat für uns höchste Priorität. Samee verschlüsselt Ihre vertraulichen Informationen während der Übertragung automatisch mithilfe des Secure Sockets Layer-Protokolls (SSL) mit einer Verschlüsselungsschlüssellänge von 256 Bit (die höchste im Handel erhältliche Stufe). Unsere Server befinden sich hinter einer elektronischen Firewall und sind niemals direkt mit dem Internet verbunden, sodass Ihre privaten Daten privat bleiben.
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Wie kann ich meine Kontoeinstellungen ändern?Du kannst alle deine Einstellungen auf deiner Profilseite unter www.samee.de ändern.
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Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit der Website habe?"Mail uns unter help@samee.de und lass uns wissen wie wir Dir helfen können.
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Kann ich einen Preis für eine Samee-Kampagne spenden?Wenn Sie eine Wohltätigkeitsorganisation, ein Unternehmen oder eine Berühmtheit sind, würden wir gerne Ihre Preisideen hören. Wenn Sie eine Wohltätigkeitsorganisation sind senden Sie bitte eine E-Mail an charity@samee.de . Wenn Sie ein Unternehmen sind senden Sie bitte eine E-Mail an company@samee.de. Wenn Sie eine Berühmtheit vertreten, senden Sie bitte eine E-Mail an celebrity@samee.de.
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