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FAQ

Fragen und Antworten

  • Was ist Samee?
    Samee ist eine Online-Spendenplattform die gemeinnützigen Organisationen unterstützt und bei der jeder gleichzeitig die Chance hat exklusive Preise zu gewinnen. Durch Samee soll außerdem das Bewusstsein für den Nutzen von Wohltätigkeitsorganisationen auf der ganzen Welt geschärft werden um Bedürftigen zu helfen. Weitere Informationen zur Funktionsweise unseres Spendenmodells finden Sie auf der Seite "Über uns" unserer Website.
  • Warum gibt es Samee?
    Gemeinnützige Organisationen sind normalerweise auf Spendenaktionen angewiesen um benötigtes Geld zu sammeln. Die Idee von Samee ist, dass die spektakulären Preise Menschen anziehen die normalerweise nicht für wohltätige Zwecke spenden. Wohltätigkeitsorganisationen erhalten so Geld das sie sonst nicht bekommen würden und können so mehr Hilfsbedürftige unterstützen
  • Wie funktioniert Samee?
    Samee bietet Menschen die Möglichkeit gegen eine kleine Spende Traumerlebnisse wie z.B. eine Rolle in einem Film, einen Sportwagen oder 100.000 Euro Bargeld zu gewinnen. Mit Ihren Spenden werden dann Wohltätigkeitsorganisationen auf der ganzen Welt unterstützt. Benutzer können aber auch ohne zu spenden (Alternative kostenlose Teilnahmemethode) an jeder Erfahrung teilnehmen. Mit einer Spende können Sie jedoch zusätzliche Einträge verdienen. Je höher die Spende, desto mehr Preiseinträge erhalten Sie und umso höher sind die Chancen zu gewinnen. Melden Dich einfach an und um Preise zu gewinnen tätige entweder eine Spende oder nutze die alternative Teilnahmemöglichkeit, die kostenlos ist.
  • Wie funktionieren Spenden?
    Spenden werden gesammelt um Geldzuschüsse an Wohltätigkeitsorganisationen (z.B. unicef, SOS-Kinderdörfer, WWF, Deutscher Tierschutzbund oder aber auch Greenpeace und viele andere mehr) zu tätigen. In Übereinstimmung mit den Bedingungen des von Ihnen eingegebenen Gewinnspiels stellt Samee den in den jeweiligen Kampagnen angegebenen Wohltätigkeitsorganisationen oder Organisationen den Nettoerlös (wie in den Nutzungsbedingungen im Abschnitt mit dem Titel "Spenden" definiert) zur Verfügung, wenn das Gewinnspiel endet. Weitere Informationen zu Spenden finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
  • Wie nehme ich am Gewinnspiel von Samee teil?
    Es gibt zwei Möglichkeiten an jedem unserer Kampagnen teilzunehmen. Die erste Möglichkeit zur Teilnahme besteht darin auf einer Kamgnenseite über die Samee-Plattform eine Spende zu tätigen. Als Geschenk erhalten Sie Einträge zum Gewinnspiel. Alle über die Samee-Plattform getätigten Spenden gehen an die in der Kampagne angegebene gemeinnützige Organisation. Natürlich müssen Sie keine Spende machen um teilnehmen zu können. Jede Kampagne hat auch eine kostenlose Teilnahmemethode. Scrollen Sie auf der Kampagnenseite nach unten bis der Link „Kostenlose Alternative Teilnahmemethode“ angezeigt wird. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen für Ihre kostenlose Teilnahme. Wenn Sie Fragen zur Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele haben, wenden Sie sich bitte an unser CX-Team unter info@samee.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
  • Wie stehen die Chancen einen Samee-Preis zu gewinnen?
    Jeder Teilnehmer hat die gleiche Gewinnchance. Die Wahrscheinlichkeit, den Gewinnspielpreis zu gewinnen hängt aber davon ab wie viele Personen an einem bestimmten Gewinnspiel teilnehmen. Jeder Eintrag entspricht einer Gewinnchance. Die Wahrscheinlichkeit den Gewinnspielpreis zu gewinnen ist die Nummer eins geteilt durch die Anzahl der Einträge für dieses bestimmte Gewinnspiel. Wenn beispielsweise 100 Einträge für eine bestimmte Kampagne vorhanden sind, hat jeder Eintrag eine Gewinnchance von 1 zu 100. Je höher die Spende, desto mehr Preiseinträge erhalten Sie und umso höher sind die Chancen zu gewinnen.
  • Welche Arten von Preisen kann man mit Samee gewinnen?
    Same bietet keine gewöhnlichen Preise an. Sie haben die Chance einzigartige Erlebnisse mit Prominenten, viel Geld oder anderen großen Preisen wie Häusern, Autos und vielem mehr zu gewinnen.
  • Muss ich bezahlen, um an Samee-Kampagnen teilzunehmen?"
    Nein. Benutzer können am Gewinnspiel ohne Spende teilnehmen indem sie ein kostenloses Anmeldeformular ausfüllen, das auf der Kampagnenseite jedes Gewinnspiels verfügbar ist. Eine Spende erhöht nicht Ihre Gewinnchancen.
  • Warum muss ich mich bei Samee registrieren?
    Die Registrierung bei Samee erleichtert Ihnen die zukünftige Nutzung der Website. Ihre Daten werden sicher gespeichert und müssen nicht erneut eingegeben werden. In Ihrem Profil können Sie von Ihnen eingegebene Kampagnen verfolgen und Ihre Kontodaten bearbeiten. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, können Sie sich dafür entscheiden, unsere monatliche Übersicht über aktive Gewinnspiele zu erhalten. Sie können sich auch abmelden, wenn Sie es nicht erhalten möchten.
  • Ist die Zahlung auf der Samee-Website sicher?
    Wir bieten einen hochsicheren und zuverlässigen Zahlungsverarbeitungsservice von Drittanbietern. Bei der Teilnahme an einer Kampagne werden die Zahlungsdaten der Teilnehmer an den Zahlungspartner von Samee übermittelt. Die Systeme sind PCI-konform der Stufe 1 und gewährleisten ein Höchstmaß an Sicherheit und Compliance.
  • Wie wird der Gewinner ermittelt?
    Wenn Sie durch Spende oder der kostenlosen Alternativen Teilnahmemethode an einem Gewinnspiel teilnehmen erhalten Sie Einträge, die nach der Aktivierung in Ihrem Samee-Konto angezeigt werden. Der Gewinner wird von unserer Zufallsgenerator-Software ausgewählt, sobald alle Einsendungen für den Wettbewerb eingegeben wurden und die Anmeldefrist abgelaufen ist.
  • Wie viele Personen gewinnen einzelne Kampagnen?
    Dies hängt von den offiziellen Regeln für jedes Gewinnspiel ab. Auf jeder Kampagnenseite werden die Gewinnspielpreise und die Anzahl der zu vergebenden Preise angegeben. Normalerweise wird nur ein Gewinnspielpreis vergeben, in einigen Fällen gibt es jedoch mehrere Preise. Die Gewinner dürfen in der Regel einen Gast mitbringen. Diese und viele andere Details werden in den offiziellen Regeln jedes Gewinnspiels klar erläutert.
  • Erhalte ich eine Transaktionsbestätigungs per E-Mail?
    Für jede Spende, die Sie tätigen möchten, sollten Sie eine Transaktionsbestätigung per E-Mail erhalten! Wenn Sie eine Spende getätigt haben und keine Transaktionsbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie Ihre Spam- und / oder Werbeordner, falls Ihr E-Mail-Server die Nachricht fälschlicherweise als "Junk" markiert hat. Wenn Ihre Transaktionsbestätigungs-E-Mail immer noch nicht in Ihrem Spam-Ordner angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser CX-Team unter info@samee.de! Wir helfen Ihnen dort weiter.
  • Wieviel Einträge kann ich haben?
    Für jede einzelne Kampagne auf Samee.de beträgt die maximale Anzahl von Einträgen jeglicher Art pro Person und einzelnem Gewinnspiel 20.000. Alle Einträge werden beim Zufallszeichnen gleich gewichtet. Es ist wichtig zu beachten, dass für einige Erlebnisse (wie die Dream Home-Erlebnisse) die maximal zulässige Anzahl von Einträgen pro Person abweichen kann. Es ist immer wichtig, die offiziellen Regeln zu überprüfen oder sich an info@samee.de zu wenden, wenn Sie dazu Fragen haben.
  • Woher weiß ich, wie viele Einträge ich für eine Kampagne habe?"
    Wenn Sie sich mit der E-Mail-Adresse in Ihr Konto einloggen mit der Sie sich registriert / gespendet haben, sehen Sie auf der Registerkarte "Ihre Erfahrungen", wie viele Einträge Sie haben! Sobald Sie die maximal zulässige Anzahl von Einträgen pro Person für eine Erfahrung erreicht haben, wird neben Ihrer Eintragsanzahl "MAX" angezeigt. Wenn Sie Hilfe bei der Anmeldung Ihres Kontos benötigen oder Fragen zu Ihrer Anzahl der Einträge haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser CX-Team unter info@samee.de
  • Ist Samee legetim?
    Ja, Samee ist ein legitimes Unternehmen, das Geld für wohltätige Zwecke sammelt und gleichzeitig unglaubliche Preise vergibt. Die Kampagnen, die sie durchführen werden in Zusammenarbeit mit designierten Wohltätigkeitsorganisationen durchgeführt und Sie können sicher sein, dass die beteiligten Prominenten und Unternehmen ihren Namen nicht hergeben würden, wenn nicht alles korrekt ablaufen würde.
  • Ich habe Probleme mich in mein Konto einzuloggen
    Sollten Sie den Registrierungsprozess noch nicht abgeschlossen haben, wählen Sie auf der Anmeldeseite "Konto erstellen“ und schließen Sie den Vorgang bis zum Ende ab. Sobald Sie dies getan haben, erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie den Anmeldeprozess abschließen können. Die Betreffzeile dieser E-Mail lautet "Beenden Sie die Einrichtung Ihres Samee-Kontos!". Wenn Sie diese Nachricht nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- und / oder Werbeordner, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Server die Nachricht nicht fälschlicherweise als "Junk" markiert hat. Bitte beachten Sie, dass bei dem Anmeldevorgang zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden wird. Wir empfehlen außerdem, den Cache und die Cookies zu löschen, bevor Sie den Link verwenden. Wenn das Problem mit Ihrem Login aus irgendeinem Grund durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann oder Sie weitere Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser CX-Team unter help@samee.de
  • Meine Einträge werden nicht in meinem Account angezeigt
    Unabhängig davon, ob Sie Einträge als Dankeschön wegen einer Spende erhalten oder über die alternative Anmeldemethode erhalten haben, werden alle Einträge auf Ihrer Profilseite im Abschnitt „Ihre Erfahrungen“ angezeigt. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis Einträge auf dieser Seite angezeigt werden. Wenn sie also nicht sofort angezeigt werden, schauen Sie noch einmal vorbei und sie sollten aufgelistet werden! Und keine Sorge, wir ziehen niemals einen potenziellen Gewinner, bis alle Einträge berücksichtigt und verarbeitet wurden. Wenn Ihre Einträge aus irgendeinem Grund nach 24 Stunden nicht erscheinen, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team help@samee.de. Diese helfen Ihnen gerne weiter!
  • Wie lösche ich mein Konto?
    Schade das Sie uns verlassen wollen! Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihr Konto löschen möchten wenden Sie sich an unser Customer Experience-Team unter help@samee.de.
  • Wie bewahrt Samee meine Zahlungsinformationen sicher auf?
    Die Sicherheit Ihrer Informationen und Transaktionen hat für uns höchste Priorität. Samee verschlüsselt Ihre vertraulichen Informationen während der Übertragung automatisch mithilfe des Secure Sockets Layer-Protokolls (SSL) mit einer Verschlüsselungsschlüssellänge von 256 Bit (die höchste im Handel erhältliche Stufe). Unsere Server befinden sich hinter einer elektronischen Firewall und sind niemals direkt mit dem Internet verbunden, sodass Ihre privaten Daten privat bleiben.
  • Wie kann ich meine Kontoeinstellungen ändern?
    Sie können alle Ihre Einstellungen auf Ihrer Profilseite unter www.samee.de ändern.
  • Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit der Website habe?"
    Mailen Sie uns unter help@samee.de und lassen Sie uns wissen wie wir Ihnen helfen können.
  • Kann ich einen Preis für eine Samee-Kampagne spenden?
    Wenn Sie eine Wohltätigkeitsorganisation, ein Unternehmen oder eine Berühmtheit sind, würden wir gerne Ihre Preisideen hören. Wenn Sie eine Wohltätigkeitsorganisation sind senden Sie bitte eine E-Mail an charity@samee.de. Wenn Sie ein Unternehmen sind senden Sie bitte eine E-Mail an company@samee.de. Wenn Sie eine Berühmtheit vertreten, senden Sie bitte eine E-Mail an celebrity@samee.de.
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